Alles rund um Ihre Bestellung!

Liebe Kundin, lieber Kunde!

Alle unsere lieferbaren Bücher können Sie direkt bei uns bestellen. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel zwei bis drei Werktage. Innerhalb Deutschlands und nach Österreich liefern wir porto- und versandkostenfrei. Für Lieferungen in die Schweiz und die weiteren europäischen Länder berechnen wir eine Versandkostenpauschale von EUR 7,-.

Bei Lieferungen in außereuropäische Länder berechnen wir die vollen Porto- und Versandkosten, zzgl. ggf. anfallender Steuern und Zölle. Da wir diese Lieferungen in unserem Webshop nicht anbieten, bitten wir Sie, vor der Bestellung Kontakt zu uns aufzunehmen.
Kostenpflichtige Express-Lieferungen sind auf Anfrage möglich.

Sie können alle Titel, die Sie bei uns bestellt haben, innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Selbstverständlich dürfen Sie die Bücher öffnen. Bitte nehmen Sie vor Ihrer Rücksendung Kontakt zu uns auf. Wir senden Ihnen dann ein Retourenlabel zu. Rücksendungen aus außereuropäischen Ländern können leider nicht erstattet werden. Ihre Rücksendung muss bitte an die folgende Adresse geschickt werden:

Brockhaus Kommissionsgeschäft GmbH
Rücksendung Becker Joest Volk Verlag
Kreidlerstr. 9
70806 Kornwestheim

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an:

Katerina Stegemann
Tel.: 02103 907 88 - 26
E-Mail: ks@bjvv.de